Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (Дейл Карнеги)

Правила которым уже 78 лет !!!

Дейл Карнеги: Шесть правил, как располагать людей к себе:

1. Проявляйте истинный интерес к людям.
2. Улыбайтесь!
3. Помните, что имя человека — это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе.
5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
6. Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.

Дейл Карнеги: Девять правил, как воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды:

1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
2. Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме.
3. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
4. Задавайте собеседнику вопросы, вместо того чтобы ему что-то приказывать.
5. Дайте возможность человеку спасти свое лицо.
6. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу.
7. Создавайте людям хорошую репутацию, чтобы они жили в соответствии с ней.
8. Шире пользуйтесь поощрением. Сделайте так, чтобы недостаток выглядел легко исправимым, a дело, которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым.
9. Делайте так, чтобы людям было приятно выполнить то, что вы хотите.

Дейл Карнеги: Двенадцать правил, как склонять людей к своей точке зрения:

1. Единственный способ одержать победу в споре — это уклониться от него.
2. Проявляйте уважение к мнению вашего собеседника. Никогда не говорите человеку, что он не прав.
3. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
4. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.
5. Пусть ваш собеседник с самого начала будет отвечать вам «Да».
6. Дайте собеседнику возможность выговориться.
7. Пусть ваш собеседник почувствует, что ваша идея принадлежит ему.
8. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника.
9. Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей.
10. Взывайте к благородным побуждениям.
11. Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.
12. Бросайте вызов!

Источник книга: Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»